Terug
Gepubliceerd op 31/01/2024

2023_GR_00150 - rapportering klachten 2023 - kennisname

Gemeenteraad
ma 11/12/2023 - 20:15 Raadzaal
Kennis genomen

Samenstelling

Aanwezig

Kris Jacobs, Voorzitter; Erik Van Roelen, Burgemeester; Heidi Wuestenbergs, Schepen; Thomas Dubois, Schepen; Elke Boogaerts, Schepen; Tom Adriaens, schepen; Anita Bullens; Freddy Pans; Inge Sannen; Rudy Marcoen; Wim Vanderbruggen; Josiane Vanthienen; Steven Vanmechelen, Raadslid; Corry Baerts; Inge Hansen; Laurens Meeus; Mark Nickmans; Ludo Raymaekers; Gunther Bruyninckx; Martin Zeeuws; Yannik Mullens; Ingrid Vrancken, algemeen directeur; kristof Van Pottelbergh, financieel directeur

Secretaris

Ingrid Vrancken, algemeen directeur

Voorzitter

Kris Jacobs, Voorzitter
2023_GR_00150 - rapportering klachten 2023 - kennisname 2023_GR_00150 - rapportering klachten 2023 - kennisname

Motivering

Argumentatie

Jaarlijks dient er aan de raad gerapporteerd te worden over de klachten die via het klachtenreglement zijn ontvangen.

In 2023 ontvingen wij 3 klachten die voor behandeling volgens ons klachtenreglement in aanmerking kwamen :

1 klacht betrof een foutieve behandeling van een nationaliteitsdossier : afgehandeld

1 klacht betrof incorrecte informatieverstrekking door een personeelslid : lopende

1 klacht betrof  onvoldoende optreden tegen een overlastmelding : lopende

De volledige dossiers kunnen door de raadsleden steeds, na aanvraag, ingekeken worden

Juridische grond

Gelet op het decreet lokaal bestuur art. 40;

Besluit

De gemeenteraad beslist:

Artikel 1

De gemeenteraad neemt kennis van de klachten van 2023